Pomoc

Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Coś nie działa albo masz pomysł na aplikację? Napisz na support@ohfever.app. Jeśli to błąd, podaj model telefonu i wersję iOS lub Androida.

Synchronizacja między moimi urządzeniami nie działa (iPhone i Apple Watch)

• Upewnij się, że oba urządzenia są zalogowane do tego samego Apple ID i mają włączony iCloud Drive (Ustawienia → Twoje imię → iCloud).
• Otwórz aplikację na obu urządzeniach; pierwsza synchronizacja może potrwać minutę.
• Tryb niskiego zużycia energii opóźnia synchronizację w tle. Podłącz telefon do ładowania lub otwórz aplikację.

Drugi rodzic nie widzi dziecka (iPhone)

• Udostępnianie działa tylko między dwoma różnymi Apple ID, oba zalogowane do iCloud.
• Zaproszona osoba musi otworzyć link na iPhonie z zainstalowaną aplikacją i zaakceptować zaproszenie.
• W zakładce Profil → „Udostępnij drugiemu rodzicowi” zobaczysz uczestników i wyślesz zaproszenie ponownie.

Aplikacja na Apple Watch jest pusta

Aplikacja na zegarku synchronizuje się bezpośrednio z iCloud. Otwórz ją raz, gdy zegarek ma Wi-Fi lub połączenie z iPhonem, i daj jej minutę. Sprawdź, czy iCloud jest włączony na zegarku (aplikacja Watch → Ogólne → Apple ID).

Dlaczego aplikacja na iPhone nie pokazuje dawki dla mojego dziecka?

Na iPhonie i Apple Watch Oj Gorączka to dziennik do monitorowania. Zapisujesz preparat i podaną ilość, a aplikacja pokazuje czas od ostatniego podania, liczbę podań w ciągu 24 h oraz tabele i zdania z ulotki preparatu dokładnie tak, jak są wydrukowane (zakładka Leki, „Ulotki i tabele”), z linkiem do oficjalnej ulotki. Nie oblicza, nie proponuje i nie wpisuje za Ciebie dawki i nie korzysta z wagi dziecka przy lekach. Ilość leku ustal z ulotką z opakowania i lekarzem.

Dlaczego dawka z ulotki w aplikacji na Androida nie zawsze jest dokładnie liczbą wydrukowaną w ulotce?

Dla każdego preparatu z listy aplikacja na Androida pokazuje wiersz z tabeli jego własnej ulotki dla wagi dziecka (i wieku, gdy ulotka podaje wiek). Może być niższy niż wydrukowany wiersz: aplikacja zaokrągla objętość do kreski strzykawki, która nie przekracza wiersza, podaje tylko całe czopki, nigdy nie przekracza wiersza ani limitu mg/kg z tej samej ulotki, a gdy pełna dawka przekroczyłaby limit dobowy, proponuje mniej. Gdy waga wypada między dwoma wierszami, zwykle bierze niższy wiersz. Dla preparatu dodanego samodzielnie aplikacja na Androida w ogóle nie podpowiada dawki. Każda tabela i zasada jest na stronie źródeł dawkowania. W razie wątpliwości kieruj się ulotką z opakowania i lekarzem.

Jak usunąć moje dane?

Usuń profil dziecka w aplikacji (na iPhonie: Profil → dziecko → Usuń profil). To usuwa wszystkie jego wpisy z urządzenia, a na iPhonie także z Twojego iCloud. Aby opuścić profil udostępniony Ci przez kogoś, użyj „Opuść udostępniony profil”.

Zaproponuj funkcję

Czytamy każdy e-mail. Opowiedz, jak wygląda noc z gorączką u Was i co by ją ułatwiło.